FAQ

Häufige Fragen zu bergpunkt – kompakte Antworten für deine Tourenvorbereitung

Eine gute Vorbereitung beginnt mit klaren Informationen. In unseren FAQ findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deine bergpunkt-Tour oder deinen Kurs – von der Zimmeraufteilung über Ausrüstung bis zur Durchführung bei unsicheren Verhältnissen.
Ob Skitour, Hochtour, Kletterkurs oder Schneeschuhkurs: Wir möchten, dass du dich gut informiert, sicher und entspannt auf dein Bergerlebnis vorbereiten kannst.
Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, melde dich jederzeit bei uns oder nutze die Pinnwand deiner Tour im Login-Bereich.

Wie sieht die Zimmeraufteilung in Hotels aus?

Unsere Angebotspreise verstehen sich in der Regel auf Basis Doppelzimmer. Die Zimmeraufteilung bei Hotelübernachtungen übernimmt bergpunkt.
Die Zuteilung im Doppelzimmer erfolgt geschlechtergetrennt. Wir reservieren nach Möglichkeit Zimmer mit getrennten Betten. Bei Übernachtungen im Mehrbettzimmer können wir eine geschlechtergetrennte Zuteilung nicht garantieren, bemühen uns aber um eine passende Lösung. Paare werden nach Möglichkeit gemeinsam in ein Zimmer eingeteilt.

Kann ich ein Einzelzimmer reservieren?

Einzelzimmer sind sehr beliebt und können bereits bei der Anmeldung gewünscht werden. Unser Büro-Team informiert dich so früh wie möglich über Verfügbarkeit und allfällige Mehrkosten. Da die Zuteilung von der Belegung der Unterkunft abhängt, können wir ein Einzelzimmer oft erst kurz vor Tourenbeginn definitiv bestätigen.

Welche Ausrüstung benötige ich für mein gebuchtes Angebot?

Die komplette Ausrüstungsliste findest du direkt in der Ausschreibung deiner Tour oder deines Kurses. Dort ist auch beschrieben, welche Art von Bergschuhen benötigt wird (z. B. für Skitouren, Hochtouren oder Schneeschuhkurse).
Bei Fragen kannst du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren oder direkt die Pinnwand deiner Tour im Login-Bereich nutzen.

Das Wetter oder die Verhältnisse sind unsicher – was nun?

Wir analysieren die Wetter- und Tourenverhältnisse laufend und sehr sorgfältig. In unklaren Situationen bespricht unsere technische Leitung die Lage gemeinsam mit dem eingeteilten Bergführer oder der Bergführerin. Unsere Entscheidungen erfolgen immer zugunsten der Sicherheit.
Falls nötig passen wir das Programm an oder weichen in ein anderes Gebiet aus. Bei einer verkürzten Durchführung oder einer Absage erfolgt eine Rückzahlung abzüglich bereits angefallener Kosten (z.B. Hütten, Hotels, Bahnen).
Weitere Informationen findest du hier:
Planung bei schwierigen Verhältnissen.

Ich möchte meine gebuchte Tour umbuchen – ist das möglich?

Eine Umbuchung ist grundsätzlich möglich, unterliegt jedoch unseren Stornierungsbedingungen gemäss AGB. Bitte kontaktiere uns dafür möglichst frühzeitig.

Mein Kurs beinhaltet Mietmaterial – bekomme ich eine Reduktion, wenn ich eigenes Material habe?

Nein. Dank der langjährigen Zusammenarbeit mit unseren Materialpartnern stellen wir das Mietmaterial kostenlos zur Verfügung, wenn es im Kurs enthalten ist.
Der Preis bleibt deshalb gleich – unabhängig davon, ob du dein eigenes Material verwendest oder das inkludierte Mietmaterial nutzt.